Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как забронировать квартиру?
Забронировать просто! Выберите понравившуюся квартиру на сайте, нажмите «Забронировать», заполните форму и укажите даты проживания. После подтверждения бронирования с вами свяжется администратор для уточнения деталей.
Во сколько заселение/выселение?
Заселение осуществляется после 14:00 (по МСК), выселение до 12:00 (по МСК)
При необходимости раннего заезда или позднего выезда, пожалуйста, предупредите заранее — если квартира свободна, мы постараемся пойти навстречу.
Соответствуют ли квартиры фото и описаниям?
Да, несомненно! Мы добавляем фотографии и описание квартир для того, что бы Вы могли выбрать идеальный вариант, а не с целью ввести Вас в заблуждение. Фотографии квартир полностью соответствуют их действительному состоянию и описанию!

Бронирование без предоплаты
Бронирование без предоплаты возможно, если Вы бронируете квартиру за сутки и менее. В ином случае для обеспечения взаимных гарантий рекомендуем внести предоплату. Квартира без подтвержденной брони свободна для дальнейшего выбора. Без предоплаты хозяин не несет перед Вами обязательств и вправе предлагать квартиру другим клиентам, а Вы не можете быть уверены, что сможете заселиться именно с эту квартиру. Более того, в активный период аренды, «высокий» сезон, может вообще не оказаться свободных вариантов квартир посуточно.
Залог при заселении
При заселении в квартиру взимается обеспечительный депозит ( залоговая сумма за ключи, сохранность, имущества и соблюдение общественного порядка), который возвращается на карту после уборки квартиры при соблюдении оговоренных условий. Обеспечительный депозит - в размере оплаты за сутки, при бронировании на праздники и на большие сроки - за двое суток.
Удостоверение личности
При заселении Вы должны предоставить документы, удостоверяющие Вашу личность. Это могут быть паспорт, военный билет, водительское удостоверение (оригиналы).
Что делать, если я хочу отменить бронь?
Вы можете отменить бронь в любое время, сообщив администратору.
• Если отмена за более чем 24 часа — предоплата возвращается полностью.
• Если менее чем за 24 часа до заезда — удерживается оплата за 1 сутки проживания.

Со скольки лет возможно снять квартиру?
Снять квартиру можно с 18 лет.



Возможно ли заселение с животными?
Нет.


Есть ли в квартире все необходимое для приготовления пищи?
Да. Все необходимое оборудование, посуда, мебель и столовые приборы.
Можно ли снять квартиру для проведения праздника?
Нет. Квартиры сдаются не для вечеринок.
Есть ли парковка рядом?
Да, возле каждого дома есть бесплатная парковка. Для уточнения конкретного адреса и наличия мест свяжитесь с администратором.
Как получить отчётные документы?
Мы предоставляем отчётные документы для командировок по запросу. Просто укажите при бронировании, что они вам нужны.
Что включено в стоимость проживания?
В стоимость входят:
✅ Комплект постельного белья и полотенец
✅ Средства личной гигиены
✅ Wi-Fi и ТВ
✅ Посуда, утюг, микроволновка, стиральная машина
✅ Уборка после каждого гостя.
Что делать, если возникла проблема?
Свяжитесь с нами любым удобным способом (телефон, WhatsApp, форма на сайте). Мы работаем 24/7 и всегда готовы помочь — от технических вопросов до рекомендаций, куда сходить в городе.